Satışları artırmak ve yeni müşteriler kazanmak, mağaza sahipleri, şirketler ve hatta küçük işletme sahipleri için en büyük endişedir. Pazarın içinde kalmak, rakipleri aşmak ve gelecekte genişlemek için sürekli olarak satış artırıcı pazarlama fikirlerine ihtiyaç duyarlar.
Satışlarımı Nasıl Artırabilirim?
Satışlarınızı artırmanın birçok yolu vardır ve bu yolların bir tanesi de ürünlerinizi veya hizmetlerinizi daha fazla ilgi duyan kişilere veya müşterilere ulaştırmaktır. Bu, sosyal medya gibi düşük maliyetli ve yaygın araçlar kullanılarak yapılabilir. Artık her evde, hatta her kişide bir telefon var ve milyonlarca kullanıcıya ulaşan sosyal medya sitelerini ziyaret ediyorlar.
Ama Bu Bilgiler Yeterli mi?
Bu aracı (sosyal medyayı) düzenli ve pratik bir şekilde kullanmayı bilmeliyiz. Sosyal medya boş zamanlar için veya elimize geçen her ürünü koyabileceğimiz bir çöp kutusu değildir. Aksi takdirde ters sonuçlar doğurur ve şirketin veya kurumun itibarına zarar verir, değerini düşürür. Bu yüzden düzenli ve günlük olarak çalışmalıyız. Örneğin:
- Uygun zamanlarda insanlarla iletişim kurmak, onların dinlenme veya yoğun çalışma zamanlarına denk gelmemesini sağlamak.
- Yayın için günlük olarak zirve saatlerini seçmek, materyal türüne ve hedef kitlenin gereksinimlerine göre.
Ortak Çıkar:
Bir şirket sahibiyseniz, müşterilerinizle aranızda ortak bir çıkar yaratmalısınız ve bu sürekli olmalıdır. Müşterilerinize sadece sizin onlara ihtiyaç duyduğunuzu hissettirmekle kalmamalı, onlara da sizinle çalışmanın faydalarını göstermelisiniz. Bu, çeşitli yollarla yapılabilir:
- Kişisel veya mesleki açıdan onlara sizinle çalışmanın önemini gösterin.
- Sizinle çalışmanın onlara bir etkisi olduğunu, bu etki küçük bile olsa, fark etmelerini sağlayın. Bu sizi rakiplerinizden ayıracaktır.
Esneklik ve İletişim Yöntemleri.. Yaltaklanma ve Sertlik Arasında:
Bazı proje sahipleri, kibar ve tatlı dilli, fazla nazik davranan, ısrarla hoş geldiniz diyen kişileri işe almayı tercih ederler. Bu, uzun vadede şirkete zarar veren, değerini ve ağırlığını azaltan, müşteri güvenini düşüren ve ilk zorlukta müşterilerin şirkete olan güvenini kaybettiren bir yaltaklanma yöntemidir.
Aksine, sert iletişim tarzı ve bazı durumlarda taviz vermemek, müşterileri zor durumda bırakır ve alternatif bir şirket aramalarına neden olur.
Satışlarınızı Etkileyen Dört Temel Unsur:
- Ürün: Ürünü yalnızca kalitesi ve verimliliği ile değil, uzun bir liste ile pazarlama aracı olarak hazırlamak gerekir.
- Fiyat: Fiyatlarınızı rakiplerinizle karşılaştırın ve rekabet edebilmek için gerektiğinde ayarlamalar yapın. Fiyatlandırma, projenizin karını oluşturan en önemli faktördür. Diğer faktörler maliyet ve çaba gerektirir ve doğrudan kar üretmez. Fiyatlandırma, müşterilerinize sunmayı planladığınız ürün veya hizmetin değeri anlamına gelir ve müşterinin üründen elde etmeyi umduğu fayda karşılığında ödemeye hazır olduğu tutardır.
- Yer: Müşterinin hizmetinizi veya ürününüzü talep etmek veya satın almak için gideceği yer, ofis, merkez, mağaza gibi fiziksel olabilir veya çevrimiçi mağazalar gibi dijital olabilir. Ürün yerinizin türü ne olursa olsun, uygun olmalı ve şirketin tarzını yansıtmalı ve müşterilerin dikkatini çekmelidir.
- Tanıtım: Harika bir ürüne sahip olmanın yanı sıra, müşterileri çekmek için ne kadar başarılı olduğunuz da önemlidir. Tanıtım, ürününüzün varlığını duyurmak ve kalitesini hedef pazarda göstermek için hem çevrimiçi hem de çevrimdışı mevcut tüm yollarla ürünün reklamını yapmayı ifade eder. Tanıtım, pazarlamanın bir parçasıdır ve memnun edici bir sonuç elde etmek için yeterli çaba, zaman ve kaynak gerektiren başlı başına bir sanattır. Ayrıca sürekli yenilikçi ve yaratıcı fikirler gerektirir.
Fiyatlandırma Stratejilerinizi Gözden Geçirin:
Fiyatlandırma stratejileri ve yöntemleri, araştırmalar ve çalışmalarla ele alınır ve hiç kimse belirli bir stratejinin başarılı olacağını garanti edemez, çünkü her ürün veya hizmetin kendine özgü doğası, pazarı ve hedef kitlesi vardır. Fiyatlandırma stratejinizi belirlemek için ürün, müşteri, pazar ve rakipler hakkında tam bilgiye sahip olmanız gerekir.
Genişleme Stratejisi:
Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sunduğunuz veya sattığınız yerleri değiştirmek, pazarlama planlarınızı değiştirmeden satışlarınızı ve gelirlerinizi artırabilir. Gerçek dünyada ve çevrimiçi olarak dağıtım seçeneklerinizi dikkatlice inceleyin, böylece her yöntemin satış hacminize, kar marjınıza ve toplam karınıza nasıl etki edebileceğini öğrenebilirsiniz. Ancak bazen yeni dağıtım kanalları oluşturmak, önceden pazarlama desteği gerektirir, markanız ürününüzden önce müşterilere ulaşmalıdır.
Müşteri ve Müşterilerinizle İlişkilerinizi Geliştirin:
- Para İade Politikası: İnsanların işlem yaparken tereddüt etmelerinin nedenlerinden biri, ürünün beklentilerini karşılamayacağı korkusudur ve bu duygu e-ticaret alanında daha da artar. Bu strateji, alıcıların ve müşterilerin psikolojik engellerini ortadan kaldırır, paralarını kaybetme risklerini azaltır ve denemeleri ve işlem yapmaları için onlara güven verir, bu da satışların veya müşterilerin artmasına neden olur.
- Etkili ve Yenilikçi Geleneksel Olmayan Bir Plan Takip Edin: Satışları geliştirmek, değişen pazarlarda sürdürülebilir başarı sağlamak için yenilikçi ve geleneksel olmayan bir yaklaşım ve aynı zamanda satışları artırıcı pazarlama fikirleri gerektirir. Etkili bir geliştirme planı üç ana dayanağa dayanır:
- Veri Analizi: Müşteri davranışları ve ihtiyaçları hakkında derinlemesine bilgiler sağlayabilir, bu da bilinçli kararlar almaya ve pazarlama çabalarını daha iyi özelleştirmeye yardımcı olur. Yapay zeka ve öngörücü analiz tekniklerinin kullanımı, gelecekteki eğilimleri belirlemeye ve talebi tahmin etmeye katkıda bulunabilir.
- Müşteri Deneyimi: Müşteri deneyimini iyileştirmek, kişisel iletişimi (iyi düşünülmüş) güçlendirmek ve mükemmel hizmet sunmayı gerektirir. Çeşitli teknikler kullanarak müşterilere anında ve etkili destek sağlanabilir, ayrıca sadakat programları, müşterilerin tekrar alışveriş yapmalarını teşvik eder ve müşteri bağlılığını artırır.
- Pazarlama Yenilikleri: Sosyal medya pazarlaması ve içerik pazarlaması gibi geleneksel olmayan stratejilerin kullanılması, daha geniş bir kitleye ulaşmaya ve müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmaya yardımcı olur.
Ziyaretçiyi Kalıcı Müşteriye Dönüştürme:
- Ziyaretçiyi kalıcı bir müşteriye dönüştürmek, kaliteli hizmet sunumu ve etkili iletişim ile bir araya gelen ürün pazarlama stratejisi gerektirir.
- İlk olarak, web sitesi veya mağaza çekici ve kullanımı kolay olmalı, ziyaretçinin ihtiyaçlarını karşılayan faydalı ve çekici içerik sunmalıdır.
- Ziyaretçinin, siteyi ziyaret ettiği andan itibaren değerli olduğunu hissetmesi gerekir, bu da net bilgiler sağlama ve yüksek kaliteli ürün veya hizmetler sunma yoluyla yapılabilir.
Sürekli ve etkili iletişim, müşterilerle uzun vadeli bir ilişki kurmada hayati bir rol oynar.
Bu, düzenli ve kişiselleştirilmiş mesajlar göndermeyi, sık ziyaretçilere özel teklifler sunmayı ve sosyal medyada müşterilerle doğrudan etkileşimde bulunmayı içerir. Müşteri sorularına ve şikayetlerine hızlı yanıt vermek, markaya olan güvenlerini artırır ve onlara değer verildiğini hissettirir.
Son olarak, sadakat programları ve ödüller sunmak, müşterileri tekrar alışveriş yapmaya teşvik edici bir faktör olabilir. Sadık müşterilere özel indirimler veya ödül puanları sunmak, markayla devam etmelerini teş
vik eder.
